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      答案永远在现场读后感

      2019-07-24推荐访问:读后感

        还没有看这本书之前,我猜测了一下这本书里面会有什么内容,我想可能是偏向于制造业,在生产过程中,不断发现问题解决问题的一个过程,我不由想起了父亲在做食品行业时,经常提及的质量问题。

        经;崽盖姿,最近退货很多,是由于杀菌没有彻底,发出去的货,没几个月就坏掉了;又经常听父亲说,豆腐干由于着色不均匀,做出来的产品感官不好……,初中的时候,就常听父亲说,做生产管理,一定要防患于未然,着重过程控制,最后才谈得上合理的结果。

        停止对这本书的猜测,我浏览了这本书的提纲,从中国管理迷失真本到地头力-答案永远在现场再到大机大用地头力,里面穿插了很多故事,那么点滴故事,拾掇起来,就成了一本博大精深的书籍,亦文亦理?焖俜耐暾獗臼,串联我在房事的成长点滴,分享一下心得。

        一:本书P17,讲述了这样一个故事:一个公司的老板,在企业发展到了一定的程度,慢慢的对基层运作情况不了解,从而使得公司运营陷入僵局。

        通过这个故事,得到的结果就是企业运作久了以后,老板对企业运作慢慢有了隔膜,不清楚一线的运作,对企业的了解,也只是满足于高管的汇报,由于对一线把握不准确,产生了一系列的问题。这里我想举两个反例,第一个故事是我在鑫源房产时,发展商老板的故事,第二个是我在花样年集团星彦成都分公司时,案场经理对巡展工作人员工作抽查的案例,来阐述高管是如何把握一线员工的。

        故事一:在建筑施工现场,经;峥吹秸庋谋暧铮骸敖ㄖ┕、安全生产”、“安全施工、人人有责”的标语,但是在实际操作过程中,经;峥醇と宋ス娌僮鞯那榭龀鱿,比如不带安全帽进入施工现场,早上迷迷糊糊的工人,搅拌水泥砂浆不均匀等情况屡屡发生,工长拿这些工人很是头疼,老板想了一个绝招,有天早上6点多,就进入施工现场,当时的时间基本是处于工长监控的空白地带,工人们施工很是马虎,老板就拿相机拍下违规操作情形,凡是逮住现行的,一律重罚。后来工人们知道老板会随时来到工地现场管理生产后,都规矩多了。质量问题也少了很多。

        故事二:记得在星彦的时候,需要外出做巡展,有次在科分院做巡展,有些“老油条”就不在状态。利用巡展的时间,溜出去玩耍,当时的经理就来了个突然袭击,当时不在岗的置业顾问,就地重罚,扣了半个月工资,大会的时候,通报批评,后来做巡展的时候,再也没有谁偷懒了。

        通过这两个例子,我得出这样一个结论:不管是高层还是中层,只有深入基层,才能多整个团队透过现象看本质,关键时刻做出正确判断和决定。

        二:p145中说道“老板冲在第一线”例举了史玉柱创业征途的事例,说史玉柱打前阵,乐于做客服,深入了解游戏玩家在游戏里的喜怒哀乐,是的征途上市后,如此的深入人心。

        于是我想到了,管理者是否也该冲在第一线?

        我想起了当时在08年12月份,做案场管理的时候,那时项目正处于排号阶段,由于受大环境影响,客户大多进入售楼部,第一句话,不是问房子,而是问房价会不会跌?当时,为了力?掏瓿上,我当时把办公室搬到了洽谈桌,看每个置业顾问接待客户的情况以及接待质量,及时作调整?突б煲橐彩且桓鲆桓龅墓,做模拟演练。同时,自己也以身作则,示范接待客户。虽然当时的大环境很差,但是团队的凝聚力是相当的高。

        看完这本书,书里面无非讲了几个大道理:正确的策略→严格执行→及时调整→结果。那么作为一个优秀的管理者,不仅需要正确的策略,正确的策略来自于哪里呢?一定是基层,一定是在现场,坐在办公室里,闭门造车,是不可能会有正确的策略的,接下来就是严格的执行,最后就是检测策略的正确性,及时作出修正,使结果往我们设置的方向走。

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