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针对生活物资配送问题大连金普新区官方作出回应

2021-11-29 07:55  作者:admin 点击:次 

  近日,有部分金州封闭管控区居民针对生活物资配送问题,在网络上发声表达自己的不满情绪,金普新区疫情防控指挥部立即召集相关部门和单位核查情况,第一时间回应居民诉求协调解决相关问题。

  12月21日,为迅速阻断疫情传播渠道,新区对金州主城区的5个街道实行严格管控措施。为做好疫情期间封闭管控街道40多万人口的生活必需品保障工作,新区商务局联合新区两家国企德泰控股公司和美丽乡村公司迅速建立基于“金普新生活”微信平台的“疫情供应”线上保供平台,居民线上下单,即可购买蔬菜、肉蛋、米面油等生活必需品。

  线日上线后,大家都非常关注,除了本地人购买外,还有不少外地人也进入程序查看或者帮本地家人购买,短时间内超限人数涌入,订单也在不断增加。12

  28日,网上出现某街道某社区居民发布的“要物资”视频,部分居民也开始通过网络和热线电话对物资配送进行投诉、反馈。针对居民反映的问题,新区商务局、德泰控股公司等部门紧急召开会议,经分析,平台运行初期出了现以下问题:

  全力完善、查缺补漏:目前,针对完善线上保供平台运行工作,德泰控股公司与新区商务局已做出改进方案

  10台,技术团队连续3天日以继夜,完成了平台网关优化、升级扩容,目前可保障百万点级点击量及10万人同时下单。■针对居民普遍反映的配送时间长、送货不及时、货品品种少的问题,德泰科技有限公司已在充分与街道沟通协调的基础上,选取了资质好的供货商保障配货。

  ■针对错单问题,德泰推出了退单服务,有退单要求的客户,可与平台联系,平台会尽快处理退单。下一步,德泰将发挥大数据、人工智能技术优势,提高快速反应能力,加强与供货商的对接,在保障供货量的前提下实现更多范围的服务覆盖。

  ■针对特殊群体,紧急动员,组织人员和车辆,对线上下单的孕妇、腿脚不便等人员,提供运输投递服务,打通“最后一公里”梗阻。

  +线下互动模式,即通过引入大商、新隆嘉、地利生鲜、五佳国贸、金发地市场、三里桥市场等有一定实力的供应商,让街道与供应商直接对接,确定配送范围和配送套餐,进行线下订货直购配送,使配送点对点更精准,进一步提高配送服务水平,更好地满足封闭管控区内居民个性化、差异化生活需求。■丰富商品品类。在前期工作的基础上,新区将继续从奶粉、日常生活用品等多方面陆续提供更多的特殊群体日常需求。

  ■加大监管力度。针对居民最为关心的菜价问题,发改局调取主要批发市场主要菜品价格,以及点调开发区范围内大型商超、便利店等对应菜品零售价格进行比较,在此基础上提出当日保供菜品价格,生成当日指导价格,以保证疫情期间物价合理稳定。同时,新区成立了市场价格监测专班,监督物价执行。

  目前正处于疫情防控关键时期,呼吁封闭管理区域内使用“疫情供应”线上保供平台的居民,对一时未能满足更多的需求,多一分理解,未封闭管理区域外居民尽量通过其他渠道购买生活必需品。

  希望社会各界同心协力,共同维护好社会公共秩序。大家守望相助,定能早日共克疫情。香港六会彩开奖结果

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